Reservierungssystem für Restaurants ohne Provision

So funktioniert der Buchungsweg

1. 1. Du richtest dein Restaurant ein

   Lege die Angaben fest, die für deinen Buchungsablauf wichtig sind: Restaurantinformationen, Öffnungszeiten und Kapazitäten. Prüfe dabei auch Sondertage und die Regeln für größere Gruppen.

2. 2. Gäste reservieren auf deiner Website

   Über das Widget wählen sie Datum, Uhrzeit und Personenzahl. Der Buchungsweg bleibt direkt von deiner Restaurantwebsite erreichbar. Achte darauf, den Reservierungsbutton auch auf dem Smartphone gut sichtbar zu platzieren.

3. 3. Dein Team arbeitet mit einer gemeinsamen Übersicht

   E-Mail-Bestätigungen informieren Gäste über ihre Reservierung. Pro ergänzt das Kalender-Dashboard, automatische Erinnerungen und den Storno-Flow. So kann dein Team mit einem klar definierten Ablauf statt verstreuten Nachrichten arbeiten.

Welche Funktionen braucht dein Restaurant?

Die vollständige Übersicht findest du unter Preise und Tarife. Wähle nach deinem Ablauf, nicht nach einer möglichst langen Funktionsliste.

Für wen TischAmigos passt

TischAmigos ist interessant für Restaurants, Cafés und Bistros, die Reservierungen direkt über ihre eigene Website annehmen möchten. Besonders sinnvoll ist ein klarer digitaler Buchungsweg, wenn Buchungen bisher über Telefon, E-Mail und mehrere Nachrichtenkanäle verteilt eingehen.

Wenn du hauptsächlich zusätzliche Gäste über ein großes Vermittlungsnetzwerk gewinnen möchtest, solltest du diese Leistung getrennt betrachten. Ein Reservierungswerkzeug für deine Website bietet nicht automatisch dieselbe Reichweite wie ein Portal.

Vom Reservierungsbuch zu einem gemeinsamen Buchungsablauf

Viele Restaurants beginnen mit Telefon, Kalender und einzelnen Nachrichten. Das kann funktionieren, solange alle Beteiligten dieselben Informationen haben. Mit mehr Reservierungen entstehen jedoch zusätzliche Abstimmungen: Eine Uhrzeit wird geändert, eine Personenzahl steigt oder ein Gast sagt über einen anderen Kanal ab.

Ein Online-Reservierungssystem für die Gastronomie soll diesen Ablauf nachvollziehbarer machen. Entscheidend ist, dass dein Team weiß, welche Übersicht verbindlich ist und wer Änderungen bearbeitet. Das System ergänzt euren Service; es ersetzt keine Zuständigkeit im Restaurant.

Bevor du umstellst, gehe deshalb einen typischen Tag durch: Wo kommen Buchungen an? Wer bestätigt Sonderwünsche? Wer sieht Absagen? Und wie werden Reservierungen berücksichtigt, die telefonisch eingehen? An diesen Fragen lässt sich erkennen, welche Funktionen du tatsächlich brauchst.

Bei TischAmigos beginnt der digitale Gastweg mit dem Website-Widget und der E-Mail-Bestätigung. Für umfangreichere Abläufe ergänzt Pro das Kalender-Dashboard, Erinnerungen und den Storno-Flow. Prüfe die konkrete Bedienung mit deinem Team, bevor du bisherige Listen abschaffst.

Beispiel: So prüfst du einen Restaurantabend

Das folgende Beispiel beschreibt einen möglichen Testablauf, keinen echten Kundenfall und keine zugesicherte Automatisierung aller Betriebsentscheidungen.

Vor dem Service

Du kontrollierst die buchbaren Zeiten und die für den Abend vorgesehenen Kapazitäten. Bereits vorhandene Reservierungen müssen im verbindlichen Ablauf berücksichtigt sein. Besonders bei einem Wechsel von einem anderen System ist dieser Abgleich wichtig.

Danach prüfst du, ob der Reservierungsbutton auf deiner Website zur richtigen Buchungsseite führt. Ein Gast darf nicht versehentlich beim Betreiber-Login oder bei einem alten Anbieter landen.

Wenn ein Gast online reserviert

Der Gast wählt Datum, Uhrzeit und Personenzahl über das Widget. Prüfe bei deiner Testbuchung, ob die Angaben in der E-Mail-Bestätigung übereinstimmen und ob die Nachricht den richtigen Standort nennt. Gerade bei Restaurants mit mehreren Standorten sollten Name und Adresse eindeutig sein.

Wenn sich die Planung ändert

Eine Gruppe wird kleiner oder ein Besuch fällt aus. Dein Team braucht dafür einen klaren Rückmeldeweg. Pro enthält einen Storno-Flow; welche Änderungsschritte in deinem konkreten Ablauf möglich sind, prüfst du in der tatsächlichen Produktansicht. Eine Rückmeldung hilft erst dann, wenn sie im Betrieb verarbeitet wird.

Nach dem Service

Notiere, wo der Ablauf gut funktioniert hat und wo Rückfragen entstanden sind. Wurden geänderte Personenzahlen gesehen? War die Buchungsansicht verständlich? Mussten Informationen mehrfach übertragen werden? Mit diesen Beobachtungen kannst du gezielt verbessern, statt sofort weitere Funktionen einzukaufen.

Reservierungssystem ohne Provision: Was bedeutet das?

Bei TischAmigos wird laut Tarifübersicht keine Provision pro Reservierung berechnet. Das bedeutet nicht, dass jeder Tarif kostenlos ist. Starter kostet 0 € innerhalb seines ausgewiesenen Umfangs. Pro und Business haben eine Grundgebühr und zusätzliche Funktionen.

Für deine Planung sind das zwei unterschiedliche Fragen: Welche laufende Gebühr hat das Paket? Und entstehen zusätzliche Gebühren für die Anzahl der Reservierungen? Eine transparente Entscheidung betrachtet beides sowie eventuell benötigte Zusatzleistungen.

Du solltest außerdem Software und Gästevermittlung unterscheiden. Ein Portal kann neue Gäste vermitteln, während ein Widget vor allem den Buchungsweg auf deiner bestehenden Website abbildet. Wenn ein Netzwerk deinem Restaurant profitable zusätzliche Besuche bringt, gehört dieser Nutzen in den Vergleich. Die Aussage „ohne Provision“ allein ersetzt diese Bewertung nicht.

Weitere Auswahlkriterien findest du im Vergleich von Reservierungstools. Wenn du zunächst nur kostenlose Angebote prüfen möchtest, nutze den Vergleich kostenloser Reservierungssysteme.

Welche Anforderungen haben unterschiedliche Gastronomiebetriebe?

Café und Bistro mit wenigen Reservierungen

Wenn viele Gäste spontan kommen, brauchst du möglicherweise zuerst einen einfachen Online-Einstieg für die planbaren Besuche. Prüfe anhand deiner tatsächlichen Buchungen, ob Starter mit bis zu 30 Reservierungen pro Monat ausreicht. Die Zahl deiner Sitzplätze allein sagt wenig über den benötigten Tarif aus.

Restaurant mit regelmäßigem Abendgeschäft

Bei vielen Buchungen werden Übersicht, Erinnerungen und ein klarer Umgang mit Absagen wichtiger. Plane den Ablauf gemeinsam mit dem Service. Prüfe insbesondere, wer während einer vollen Schicht neue Informationen bearbeitet und welche Ansicht dafür verwendet wird.

Internationales Restaurant

Wenn deine Gäste verschiedene Sprachen nutzen, sollte auch der Buchungsweg dazu passen. Pro enthält Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Arabisch. Teste die tatsächlich benötigten Sprachansichten und die Darstellung auf dem Smartphone, bevor du sie aktiv bewirbst.

Mehrere Standorte oder umfangreiche Teamabläufe

Lege deine Anforderungen schriftlich fest und gleiche sie mit dem passenden Angebot ab. Business richtet sich an zusätzliche Anforderungen. Welche Standort- und Zugangsstruktur dein Betrieb konkret benötigt, sollte anhand der aktuellen Leistungsübersicht oder einer Demo geklärt werden.

Was ein gutes Tischreservierungssystem für Gäste leisten soll

Gäste müssen den Buchungsweg finden, ihre Angaben verständlich eingeben und den anschließenden Status erkennen können. Prüfe deshalb den vollständigen Weg auf dem Smartphone. Ein sichtbarer Button allein reicht nicht, wenn der nächste Schritt unklar ist.

Nenne das Restaurant und den Standort eindeutig. Unterscheide eine bestätigte Buchung von einer Anfrage, die noch geprüft wird. Gib einen betreuten Kontaktweg für Rückfragen an. Wenn eine gewünschte Zeit nicht verfügbar ist, sollte der Ablauf verständlich bleiben.

Diese Punkte kannst du selbst testen: Öffne die Website ohne Betreiberanmeldung, führe eine eigene Buchung durch und lese die erhaltene Nachricht. Lass anschließend eine Person aus deinem Team denselben Weg ohne Erklärung ausprobieren. So erkennst du unklare Stellen, bevor echte Gäste darauf stoßen.

Mit Starter kennenlernen oder Pro nutzen

• Starter: 0 € – Website-Widget, E-Mail-Bestätigung und ein Admin-Zugang für bis zu 30 Reservierungen im Monat.
• Pro: 49 € netto pro Monat – unbegrenzte Reservierungen und zusätzliche Funktionen wie Erinnerungen, Kalender-Dashboard, Storno-Flow und fünf Sprachen.
• Business: ab 59 € netto pro Monat – zusätzliche Funktionen für umfangreichere Anforderungen. Die aktuelle Leistungsübersicht steht auf der Preisseite.

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Vor dem Start einmal vollständig testen

Reserviere selbst einen Tisch, prüfe die Bestätigungs-E-Mail und kontrolliere die Darstellung für dein Team. Teste anschließend einen ausgebuchten Zeitpunkt und den vorgesehenen Umgang mit Änderungen. So weißt du, ob dein Buchungsablauf bereit für echte Gäste ist.

Hilfe beim Einbau findest du unter Tischreservierungs-Widget. Du wechselst von einer anderen Lösung? Nutze unsere Hinweise zur OpenTable-Alternative oder zur Quandoo-Alternative.

Häufige Fragen

Kann ich meine bestehende Restaurantwebsite behalten?

Ja. Das Widget ist zur Einbindung in eine bestehende Website gedacht. Welche Einbettungsmöglichkeit dein Baukasten bietet, prüfst du vor dem Einbau.

Ist TischAmigos kostenlos?

Starter kostet 0 € und umfasst bis zu 30 Reservierungen pro Monat. Pro und Business erweitern den Umfang und sind kostenpflichtig.

Sind automatische Erinnerungen enthalten?

In Pro und Business ja. E-Mail-Bestätigungen sind bereits in Starter enthalten.

Kann ich mir den Ablauf zuerst zeigen lassen?

Du kannst eine Demo anfragen. Beschreibe kurz dein Restaurant und deinen bisherigen Buchungsweg, damit wir die passende Ansicht zeigen können.

Ersetzt TischAmigos mein bisheriges Buchungsportal?

Es kann den direkten Buchungsweg auf deiner eigenen Website abbilden. Die Reichweite eines Gästenetzwerks wird dadurch nicht automatisch ersetzt. Prüfe, welche Buchungskanäle dein Betrieb tatsächlich benötigt und wie du sie koordinierst.

Kann ich meine bestehenden Reservierungen einfach übernehmen?

Eine automatische Übernahme ist hier nicht zugesagt. Sichere vorhandene Informationen und prüfe den tatsächlichen Übernahmeweg, bevor du den bisherigen Ablauf beendest. Bei einem Anbieterwechsel ist der Abgleich zukünftiger Buchungen besonders wichtig.

Sind alle Funktionen bereits kostenlos verfügbar?

Nein. Starter enthält Widget und E-Mail-Bestätigung innerhalb des Gratis-Limits. Erinnerungen, Kalender-Dashboard, Storno-Flow und fünf Sprachen gehören zu Pro und Business. Die aktuelle Preisseite nennt den vollständigen Umfang.

Starte mit einem klaren Buchungsweg

Richte dein Restaurant ein und prüfe, wie Gäste bei dir online reservieren. Für einen ersten Einstieg steht Starter kostenlos zur Verfügung.

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